Nana Store

Wij zijn NANA STORE— opgericht door twee zussen die niet alleen elkaars bloed, maar ook elkaars dromen delen. Waar de één houdt van tijdloze elegantie en minimalistische klassiekers, kiest de ander voor uitgesproken items met lef en flair. Twee totaal verschillende stijlen, maar altijd met hetzelfde doel: vrouwen inspireren om zichzelf te laten zien zoals ze écht zijn.

Welkom bij onze familie. Welkom bij NANA STORE.

veel gestelde vragen

ja! als je je pakket afrekent kun je voor de optie afhalen kiezen.

Algemene Voorwaarden- NANA STORE

Laatst bijgewerkt: 10-9-2025

1. Bedrijfsgegevens

NANA STORE

Constantijnstraat 55

8322 GK Urk

KvK-nummer: 96613416

Btw-nummer:

E-mailadres: nanastore@outlook.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van nana store en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen nana store en consument (de klant).

3. Het aanbod

Wij doen ons best om de producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.
Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
nana store bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod via e-mail.

5. Herroepingsrecht (bedenktijd)

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product is ontvangen.
Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Voor retourneren moet de klant gebruik maken van het retourformulier of contact opnemen via nanastore@outlook.be .

6. Kosten bij herroeping

Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle betalingen, exclusief verzendkosten (voor de heenzending), zo spoedig mogelijk terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals ondergoed of badkleding).
Maatwerk of gepersonaliseerde producten.

8. Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden zoals aangegeven op de website.
Wij behouden het recht voor om prijzen en/of producten te wijzigen.

9. Levering en uitvoering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen, te verzenden.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Indien levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo snel mogelijk bericht.

10. Garantie en conformiteit

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen.
Klachten over gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld via nanastore@outlook.be .

11. Klachtenregeling

Klachten kunnen gemeld worden via nanastore@outlook.be .
Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/